你在会议上浪费了多少时间,因为主持会议的人没有准备好?没有议程。同事来晚了。讨论的内容与您或您的工作有关。一个小时后,你什么也没做,什么也没学到,什么也没贡献。重点是什么?
Do.com 旨在通过为人们提供规划和执行会议的资源来帮助他们举办更好的会议。在很多方面,它就像是一份在会议之前、期间和之后要做的事情的清单,以确保它对参与的每个人都有效。
我们开会的那天,我通过 Shah 收到了 Do.com 的电子邮件。在里面,我找到了一个议程、明确的会议开始和结束时间、将参加电话会议的人员列表及其联系信息(在这种情况下只有我们两个人),以及指向背景信息的链接。所有这些都帮助我们在电话会议中切入正题,Shah 解释了是什么让会议富有成效,他创办 Do.com 的动机,以及知识工作者之间会议的性质正在发生怎样的变化。
Jill Duffy:让我们谈谈会议以及人们讨厌会议的原因。
Jason Shah:根据我们的发现,大多数人参加他们没有准备的会议。没有充分的理由举行会议。事先没有分发议程。人们迟到了,有人不得不重新讨论事情。组织他们的人并不总是考虑谁必须在那里,所以你最终会参加大型会议,其中一半人是可选的,也许一半人是核心[与会者],所以动态消失了,它阻碍生产力。
这归结为忙碌的人浪费了时间。
如果你让任何人在一个房间里坐 30 分钟却什么也没做,他们会认为你疯了。但这就是人们每天在工作场所所做的数百万次的事情。
JD:您如何描述一次富有成效的会议?
JS:你必须有一些关键的成分。首先,它必须实际发生。如果可以通过电子邮件快速处理某些事情,那就去做吧。但如果它需要开会,那么,好吧。
准备是关键:推出将要讨论的内容,谁负责什么,以及导致集中对话的那些事情。会议期间:坚持[议程],守时,记笔记,准时结束。
会议的时间也很重要。很多人只是默认一个小时。我注意到你很刻意,说这次谈话要花 25 分钟。我认为这是一个很好的做法。
会议之后发生的事情也很关键。如果 Bob 和 Stacey 说他们要跟进新版本的幻灯片,而 Mark 说他要向您发送销售数字,他们实际上必须这样做!我们发现大多数人都会说,“太好了!很好的会议!”他们离开了,没有后续行动。即使有,它也发生在错误的时间,这会促成另一次会议或更多不必要的工作。
因此,准备、良好的会议召开、事后的成功跟进是良好会议的关键组成部分。
JD:项目管理工具和其他工作管理工具旨在简化工作。这个想法是减少会议和(以及更少的电子邮件)。您可以相互分配任务和截止日期,而无需召开会议。
JS:是的。在宏观层面上,希望我们通过这些工具减少会议。
例如,如果我在 Dropbox 上看到模型已更新,并且我认为它们很好,我不需要与设计师会面讨论它们。她甚至不必通知我。我可以发出一条消息,“嘿,我看到了更新的文件。”使用 Slack 之类的工具,我可以快速向某人提出问题,而无需开会讨论问题的性质。
以前,人们需要较少的技术,因为例如很难为监视器获取加密狗,或者它会分散人们的注意力。
我希望这些工具的兴起会导致会议减少,但我不知道是否有具体的数据支持这一点,除了个别公司在那里进行的宣传。在会议本身中,我认为这些性质正在发生变化,因为我们更加注重技术。如果我们在会议之外使用服务,那么会议本身也必须跟上这一点。
JD:我喜欢开工作会议。他们往往对我来说是最有生产力的。我和一群人聚在一起,我们坐下来做我们需要做的工作,也许我们的工具投影在屏幕上。
JS:这让我想到了翻转课堂模式。教室是一个工作的地方,而不仅仅是观看演示文稿,就像不应该仅仅为了翻阅别人可以轻松地通过电子邮件发送给你的甲板而召开会议一样。
JD:让我们谈谈 Do.com。给我 30 秒解释 Do.com 是什么,然后我们将更详细地讨论你如何使用它。
JS:Do.com 是用于会议的协作软件。它与视频和音频无关。这一切都与会议的生产力有关。
借助 Do,人们可以设置议程,以便他们知道要谈论什么。他们可以实时记笔记并分配与其他工作流程交互的任务。我们与 Google Apps、Microsoft Office 365、Slack、Salesforce 等集成。
我们已经有超过 150 万人参加了 20,000 多家公司的会议。我们基本上是在帮助人们减少会议,提高会议质量,并希望在工作中更加快乐和富有成效。
JD:这是一个免费增值模式。
JS:是的。您可以免费注册,我们有很多免费用户。
JD:Do.com 让我印象深刻的一件事是它确实鼓励人们采取正确的行动,而不是作为解决方案本身。我经常思考诸如动机之类的事情,以及我们如何不总是以最符合我们利益的方式行事。所以我认为,当我找到更多关于指导我们而不是给我们一些东西的工具时,这很不错。我觉得这就是 Do.com 的意义所在。
JS:是的,我同意。我们的信念是,会议既是一个人的问题,也是一个技术问题。例如,我们不需要电子邮件应用程序来阻止 Bob 会计发送难以理解的超长消息。这可能与公司政治、鲍勃成为专业人士的能力、团队动力等有关。一些卡在 Web 浏览器中的 UI 不会改变 Bob。
这是我之前在 Yammer 工作时思考过很多的事情。Yammer 试图让公司更加透明。但老实说,Yammer 是透明公司的工具,因为很难改变组织的文化。
Do.com 是一个非常重要的产品,它试图帮助人们变得更好,并为他们提供使他们能够做到这一点的技术,而不是为你做这件事。坦率地说,我什至不知道我们是否可以打开一个开关,让会议更有效率。那将是非常神奇的!
我们真的相信这将具有持久力。如果它要奏效,它必须来自人们,我们正在让他们成为最好的自己。
JD:告诉我 Do.com 的起源故事,以及为什么你对这个项目和公司充满热情。
JS:在微软收购 Yammer 之前,我在 Yammer 工作。正如你可能想象的那样,在微软收购这家公司之后,文化开始发生很大变化,包括增加了很多官僚机构和会议。
在那次收购之后,我经历了大约一年的时间,发现把事情做好真的很难。这对我来说太疯狂了,尤其是因为我们是一家最初是为了让人们更好地工作而建立的公司!
长话短说,有一天我和 10 个人一起参加了一场糟糕的会议,我开始思考,“我在这里做什么?”它的疯狂让我震惊。
如果我邀请你去参加一个晚宴,但我没有事先准备好获取食材,并且有一些我希望客人喜欢的概念,他们出现了,我说,“嘿,我们去杂货店做这个晚宴,”他们会说,“这太疯狂了!我们不会和你一起解决这个问题的。我们来这里是为了一个晚宴!”但这就是会议!
我认为这很疯狂,我一直渴望离开并创办一家新公司。
JD:您还使用哪些其他生产力应用程序或服务?你有什么保持生产力的最佳实践吗?
JS:我可以给出一个非常规的答案吗?我认为一些最好的生产力应用程序并不是真正的生产力应用程序。例如,Uber 给我的工作效率比 Asana 之类的应用程序要高得多。我可以更快地找到地方,并且浪费更少的时间在雨中等车。
我使用的另一个工具是 BetterSnapTool(在新窗口中打开),同样,它不是经典的生产力工具。我用三列设置了我的显示器,并使用 Windows Snap,我按下了一个快捷键,我的所有窗口都卡入到位。
我们在这里也使用 Trello 和 Slack。我们在办公室使用 Instacart 购买杂货。没有人需要担心 [杂货购物] 的事实是有帮助的,并且因此以某种方式使我们更有效率。
JD:那么最佳实践或个人生产力习惯呢?
JS:我已经开始在日历上设置我一天的休息时间,以确保这些东西不会被占用。我早上进行了冥想,以帮助我归零并弄清楚什么是重要的。
另一个不同寻常的是委派事情。这不是每周工作四小时的原声带,但我的个性让我想自己做所有事情。意识到需要默认委托而不是默认自己做事的必要性非常有影响力。
对我来说,这是更加专注、时间盒和委派的混合体。我更加平静,每天专注于两三件重要的事情。作为创始人,你可能会被与公司相关的任何事情分心,无论是投资者关系还是公关机会,因此委派让我更有效率。
JD:你们的员工有多少?
JS:十个人。委派变得越来越容易,但对于一家公司来说,这当然是非常小的。
JD:是的,但重要的是让其他企业家知道,即使你与一个非常小的团队合作,授权仍然很重要。
当我们结束谈话时,沙阿通过回顾和朗读他在我们通话期间所做的一些笔记,引导会议自然结束。他提到我们涵盖了所有要点并讨论了重要的事情,他列举了一些在我们谈话时想到的其他话题,但可以等下一次。可能是因为我不自觉地跟着他走,所以我总结了我将如何跟进,并给出了我计划发表文章的大致日期。它向我展示了召开明确定义和强有力领导的会议的力量。