Sitemap

Qualtrics (ซึ่งเริ่มต้นที่ $1,500 ต่อปีสำหรับแผน "Research Core 1") เป็นเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนความต้องการด้านการวิจัยของนักวิชาการที่ต้องการแบบสอบถามที่ซับซ้อนQualtrics (ซึ่ง SAP ได้มา (เปิดในหน้าต่างใหม่) ในเดือนมกราคม 2019) ยังคงดำเนินต่อไปในวันนี้ในฐานะตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับมืออาชีพและองค์กรขนาดใหญ่การเข้าถึงคำถามโดยตรงของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) การออกแบบแบบสอบถามแบบบล็อก ตัวเลือกการโยงหัวข้อแบบลอจิคัล และตัวเลือกภาพรวมการสำรวจความคิดเห็นที่โดดเด่นมีส่วนในการตัดสินใจของเราที่จะให้ Qualtrics ได้รับตำแหน่ง Editors' Choice ในบทสรุปการตรวจสอบเครื่องมือสำรวจออนไลน์ของเราอย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อยบางคนอาจรู้สึกว่าถูกครอบงำโดย UI ที่หนาแน่นของ Qualtrics และตัวเลือกการกำหนดค่ามากมาย

การออกแบบสำรวจ

การเข้าสู่ UI การออกแบบแบบสำรวจของ Qualtrics อาจทำให้สับสน โดยแอปพลิเคชันมีเมนูห้าชุดบนหน้าจอโดยค่าเริ่มต้นอย่างไรก็ตาม หนึ่งในนั้น—งานของฉัน (ประเภทรายการตรวจสอบกระบวนการ)—ส่วนใหญ่จะซ้ำกัน และดูเหมือนว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยปรับให้คุ้นเคยกับขั้นตอนการทำงานของ SurveyMonkey ($ 25.00 ที่ SurveyMonkey)(เปิดในหน้าต่างใหม่) สัมผัสที่ดีอย่างหนึ่งที่ผู้ที่จัดการแบบสำรวจหลายรายการจะประทับใจคือความสามารถของ Qualtrics ในการสลับระหว่างโปรเจ็กต์ที่ใช้งานอยู่ผ่านเมนูที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ โดยไม่ต้องกลับไปที่หน้าจอ "โฮม"

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น SurveyGizmo และ WorldApp KeySurvey สามารถนำเข้าคำถามจากเอกสาร Microsoft Word ที่จัดรูปแบบไว้ล่วงหน้า และแพ็คเกจจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถแก้ไขแบบสำรวจก่อนหน้าเป็นเทมเพลตได้ Qualtrics ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าคำถามจากแบบสำรวจก่อนหน้าได้ทุกเมื่อในกระบวนการออกแบบแบบสำรวจซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อต้องรับมือกับคำถามที่ซับซ้อน

แม้จะมีความยุ่งเหยิงของ UI ทั้งหมด แต่ UI ของ Qualtrics ก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกการจัดการคำถามที่ตรงที่สุดหากคุณสังเกตเห็นตัวเลือกคำถามหรือคำตอบที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงขณะตรวจทานแบบสำรวจ คุณสามารถคลิกเพื่อแก้ไขโดยไม่ต้องวางลงในกล่องโต้ตอบแก้ไขคำถามซึ่งรบกวนขั้นตอนการทำงานข้อแลกเปลี่ยนสำหรับสิ่งนี้คือ Qualtrics อาจแสดงเพียงไม่กี่ตัวเลือกสำหรับพารามิเตอร์คำถามทั้งเก้าข้อที่คุณสามารถแก้ไขได้

Qualtrics ให้การสนับสนุนเป็นพิเศษสำหรับตัวเลือกคำตอบแบบยกหน้าหรือแบบปิดบัง นั่นคือตัวเลือกคำตอบที่นำเสนอโดยอิงจากคำตอบของคำถามก่อนหน้านี้การทำเช่นนี้มีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษโดยอิงจากการตอบคำถามประเภทเมทริกซ์ ซึ่งมีตัวเลือก 14 แบบที่แตกต่างกันอย่างไรก็ตาม บางคำถามเหล่านี้ถือเป็นคำถามแยกประเภทโดยเครื่องมืออื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบอาจถูกขอให้ให้คะแนนความพึงพอใจสำหรับเกณฑ์ต่างๆเมื่อใช้ Qualtrics คุณสามารถใช้เกณฑ์ที่ผู้ตอบให้คะแนนสูงสุด และขอให้ผู้ตอบเหล่านั้นจัดอันดับเฉพาะเกณฑ์เหล่านั้นในแง่ของความสำคัญในคำถามในอนาคตไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเข้ารหัสแบบกำหนดเองในแพ็คเกจอื่น

ในอีกตัวอย่างหนึ่ง ผู้ตอบอาจถูกถามว่าผลิตภัณฑ์ใดต่อไปนี้ที่พวกเขาวางแผนที่จะซื้อในปีหน้า จากนั้นอีกครั้ง จะถูกขอให้จัดอันดับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือกตามลำดับความสำคัญQualtrics จะช่วยให้คุณข้ามคำถามเกี่ยวกับการจัดอันดับนั้นได้ หากผู้ตอบไม่เลือกผลิตภัณฑ์หรือเพียงผลิตภัณฑ์เดียว ในกรณีนี้ การจัดอันดับที่ตามมาก็ไม่จำเป็น

Qualtrics แสดงความยืดหยุ่นอีกครั้งเมื่อพูดถึงตัวเลือกการสุ่มคำถามและการตรวจสอบ แม้ว่าจะไม่ได้ดีที่สุดเสมอไปตัวอย่างเช่น ในขณะที่เครื่องมือส่วนใหญ่อนุญาตให้มีตัวเลือกในการสุ่มคำตอบเพื่อป้องกันความลำเอียงจากเอฟเฟกต์ความเป็นอันดับหนึ่งและความใหม่ (เปิดในหน้าต่างใหม่) Qualtrics ให้สุ่มแทรกชุดย่อยของคำตอบสำหรับสถานการณ์ที่ต้องการรวบรวมข้อมูลเป็นเวลานาน รายการตัวเลือกที่อาจครอบงำผู้ตอบแต่ละรายที่กล่าวว่าเครื่องมืออื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถยกเว้นตัวเลือกคำตอบเช่น "อื่นๆ" และ "ไม่มีสิ่งใดข้างต้น" จากการสุ่มโดยใช้ช่องทำเครื่องหมายง่ายๆสิ่งนี้ต้องมุ่งไปที่กล่องโต้ตอบการสุ่มขั้นสูงใน Qualtrics

การคาดการณ์ล่วงหน้าของข้อเสนอนี้ชี้ให้เห็นถึงวิธีการแสดงตัวอย่างแบบสำรวจด้วยเช่นกันโหมดแสดงตัวอย่างของผลิตภัณฑ์อื่นๆ กำหนดให้คุณต้องเลือกระหว่างการแสดงตัวอย่างเดสก์ท็อปและมือถือ เนื่องจากคำถามอาจจำเป็นต้องจัดวางให้แตกต่างออกไปใน UI เหล่านั้นอย่างไรก็ตาม Qualtrics จะแสดงให้คุณเห็นทั้งคู่พร้อมกัน เพื่อให้คุณสามารถประเมินว่าการปรับให้เหมาะสมสำหรับสิ่งใดสิ่งหนึ่งนั้นคุ้มค่ากับการประนีประนอมหรือไม่

แต่ถ้าผู้ออกแบบแบบสอบถามของ Qualtrics เชี่ยวชาญในเชิงลึกในคำถาม ก็จะมีความโดดเด่นในการทำความเข้าใจภาพรวมของแบบสอบถามในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ เช่น SurveyMonkey รองรับการจัดกลุ่มคำถามเป็นบล็อกสำหรับองค์กรแบบสำรวจ Qualtrics ใช้แนวคิดนี้เป็นแกนหลัก และมีหน้าจอ Survey Flow ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันคิดว่าเป็น "วิวป่า" กับ "ต้นไม้" ของคำถาม ที่ช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางที่สาขาตรรกะต่างๆ จะนำผู้ตอบแบบสอบถามคุณยังสามารถซูมเข้าและออกเพื่อมุ่งเน้นไปที่จุดเชื่อมต่อที่สำคัญต่างๆ ในการออกแบบแบบสำรวจ

การรายงาน

Qualtrics ให้ความสำคัญกับการปรับแต่งและความยืดหยุ่นในการรายงานอย่างต่อเนื่องในขณะที่หลายแพ็คเกจอนุญาตให้กรองผลลัพธ์ตามคำตอบของคำถาม Qualtrics อนุญาตให้สร้างกฎที่ซับซ้อนซึ่งคล้ายกับเกณฑ์ในตัวสร้าง Skip Logicนอกจากนี้ยังสามารถย้ายแผนภูมิโดยไม่ต้องพึ่งการส่งออกของ Microsoft Excel และยังมีตัวเลือกเค้าโครงนอกเหนือจากตัวเลือกชุดรูปแบบของเครื่องมืออื่นๆ เพื่อเจาะรายงานเพื่อนำเสนอโดยไม่ต้องเข้าสู่ Microsoft Word

Qualtrics ยังมีตัวแก้ไข cross-tab ที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย และตัวแก้ไขการถ่วงน้ำหนักเพื่อชดเชยตัวอย่างแบบสำรวจที่อาจมีช่องว่างในวิธีที่พวกเขาเป็นตัวแทนมีเครื่องมือบางอย่างที่อาจต้องใช้ความรู้ทางสถิติที่ดีเพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ แต่โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือเหล่านี้สงวนไว้สำหรับระดับราคาที่สูงกว่า

แม้ว่าจะสามารถสร้างรายงานที่ใช้ร่วมกันได้ เช่น Toluna QuickSurveys (85.00 ต่อเดือนสำหรับแผนพรีเมียมที่ QuickSurveys) (เปิดในหน้าต่างใหม่) แต่ Qualtrics ยังขาดความสามารถของ Toluna QuickSurveys ในการรักษารายงานที่ใช้ร่วมกันหลายฉบับ ซึ่งอาจรวมหรือแยกการตัดข้อมูลต่างๆ ได้ .นอกจากนี้ยังขาดการจัดการโครงการที่คล้ายกับ "รายการสิ่งที่ต้องทำ" ของ WorldApp KeySurvey ซึ่งเป็นอีกข้อเสนอหนึ่งที่มุ่งเป้าไปที่องค์กรขนาดใหญ่

ราคา

Qualtrics เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพและขายผ่านพนักงานขายตรงบริษัทกล่าวว่ากำลังพยายามกำหนดราคาที่ได้มาตรฐานมากขึ้นแพ็คเกจ "Research Core 1" ซึ่งประกอบด้วยการออกแบบการสำรวจทั้งหมด แต่ไม่มีการวิเคราะห์ขั้นสูงเมื่อสิ้นสุดการรายงาน มีค่าใช้จ่ายประมาณ 1,500 ดอลลาร์ต่อปีซึ่งเป็นราคาที่สูงกว่าแบบสำรวจช่องทำเครื่องหมาย (เยี่ยมชมไซต์ที่ช่องทำเครื่องหมาย)(เปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีราคาสูงสุดในลำดับถัดไปในบทสรุปการตรวจสอบเครื่องมือแบบสำรวจออนไลน์นี้กล่าวอีกนัยหนึ่ง การกำหนดราคา Qualtrics เริ่มต้นโดยที่เครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดอยู่ในระดับไฮเอนด์

ความคิดสุดท้าย

ในสาขาที่ข้อเสนอคุณภาพสูงบางรายการให้ความรู้สึกเหมือน SurveyMonkey ที่เป็นผู้นำตลาดในเวอร์ชันที่ได้รับการยกระดับ Qualtrics ใช้แนวทางเฉพาะที่แสดงความรอบคอบและพลังอย่างต่อเนื่องในหลายขั้นตอนของการสร้างแบบสำรวจ การวางภาคสนาม และรายงานและโดยทั่วไปแล้วจะทำให้สามารถค้นพบชุดคุณลักษณะได้สำเร็จนอกเหนือจากนักวิจัยที่เก่งที่สุดเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะต้องใช้พลังอย่างเต็มที่อย่างไรก็ตาม การจ่ายเบี้ยประกันภัยตามคำสั่งทำหน้าที่เป็นนโยบายการประกันที่มั่นคงต่อการประสบกับข้อจำกัดที่น่าผิดหวัง