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Anteriormente conhecido como Rackspace Hosted Exchange, o Rackspace Email Plus é uma resposta de hospedagem de e-mail de baixo custo para usuários que precisam apenas um pouco mais do que apenas uma caixa de correio, mas menos, do que um pacote de produtividade completo como os que vêm com dois dos vencedores do Editors' Choice Microsoft 365 Business Premium e Google Workspace Business Standard.

Ainda assim, seus recursos somente de e-mail funcionam bem o suficiente.Cada caixa de correio vem com 25 GB de armazenamento, 30 GB de compartilhamento online, sincronização de arquivos na área de trabalho, acesso a editores de documentos e planilhas online e sincronização móvel para e-mail, calendários e contatos.

Preços e planos de e-mail da Rackspace

A Rackspace oferece seus serviços de hospedagem de e-mail em duas camadas.O primeiro é o nível Rackspace Email, que custa US$ 2,99 por usuário por mês.Este nível inclui integração com o Microsoft Outlook, um filtro de spam e vírus e 25 GB de espaço de armazenamento de e-mail.

A camada que testamos, Rackspace Email Plus, custa US$ 3,99 por usuário por mês e adiciona armazenamento de arquivos, suporte para ActiveSync e um conjunto básico de aplicativos de produtividade que funcionam com o pacote Microsoft Office.O armazenamento de e-mail permanece em 25 GB, mas o intervalo de armazenamento de arquivos é de mais 30 GB.Há também uma opção de arquivamento, que não é uma camada em si, mas um recurso adicional que você pode adicionar ao Rackspace Email Plus.Ele traz o arquivamento de e-mail para seu arsenal de gerenciamento por mais US$ 6,99 por usuário por mês.

Esse é um bom valor geral, embora não tão bom quanto nosso concorrente de menor custo, IceWarp Cloud.Essa plataforma começa em US $ 2,50 por usuário por mês e, embora não ofereça mais armazenamento de e-mail nesse nível, inclui 20 GB de armazenamento de arquivos.Acima de seu nível Lite, o IceWarp supera rapidamente o Rackspace em armazenamento de e-mail e arquivo.

Começando

O Rackspace é bastante simples de configurar. Para começar, você deve adicionar seu domínio. A empresa ficará feliz em hospedar seu domínio, se desejar, ou você pode fornecer o seu próprio. Esteja preparado para a ladainha padrão de verificar a propriedade e configurar seu DNS e Registros MX. Depois de fazer isso, você pode começar a adicionar usuários. Existem três níveis de usuários, que você pode misturar e combinar conforme necessário. O primeiro é simplesmente uma caixa de correio básica — acesso POP3 e IMAP com armazenamento limitado que custa apenas $ 1 por mês. O próximo nível é adequado para o usuário de escritório típico e o foco desta revisão. Além disso, o Microsoft 365 é oferecido como um complemento para usuários que precisam dele.

Depois de criar algumas caixas de correio, você pode concluir o restante do processo de configuração criando os aliases que desejar (nomes alternativos para suas caixas de correio). Você também pode criar listas de grupos, que permitem enviar e-mails a vários destinatários com um único endereço. Também são úteis uma lista de bloqueio e uma lista segura semelhante à lista negra e branca do IceWarp.Também é possível gerenciar o diretório da sua empresa. As opções restantes se concentram em webmail, configurações de retenção muito básicas e direitos de acesso.

Achei que o painel de controle da Rackspace parecia um pouco antiquado e não tinha o poder oferecido por opções mais evoluídas e de baixo custo, como IceWarp e Zoho Mail.Seria bom, por exemplo, poder definir regras mais específicas que regem o spam. Pelo preço, o Rackspace Email Plus está um passo atrás nessa área.

Cliente de e-mail e ferramentas de colaboração

Os aplicativos de webmail e calendário são bastante primitivos, mas oferecem suporte a formatos básicos de documentos e planilhas do Office. Eles definitivamente não estão nem perto de serem totalmente compatíveis com o Microsoft Office, e a planilha também fica significativamente atrás do Planilhas Google, que tem quase paridade com Excel, além de algumas áreas menores. A plataforma Rackspace oferece colaboração em tempo real semelhante à do Google Workspace, mas enquanto você pode usar suas ferramentas em um piscar de olhos, a maioria das pessoas prefere o Microsoft Outlook ou seu cliente de e-mail favorito.

Em termos de e-mail e calendário, a Rackspace basicamente faz o trabalho. os clientes usarão o serviço para suporte IMAP/POP3 e desconsiderarão o aplicativo da web, exceto durante viagens ou emergências. O Rackspace oferece suporte a uma ferramenta de sincronização chamada ActiveSync que mantém seu e-mail, contatos e calendário sincronizados com a nuvem. chique como a qualidade sempre ativa do Exchange, mas funciona, mesmo que seja uma tecnologia mais antiga.

Talvez o valor agregado mais útil sejam os recursos de compartilhamento de arquivos. 30 GB não são nada desprezíveis, e se você precisar de uma alternativa barata a um produto como o Dropbox, você pode fazer pior. limites quando comparado a algo como o terabyte de armazenamento em nuvem disponível para cada usuário como parte do componente OneDrive no Microsoft 365 Business Premium (embora supere a versão mais barata do Google Workspace, que oferece apenas 10 GB de armazenamento).

Segurança Rackspace e Integração de Terceiros

A Rackspace tem um histórico sólido de proteção de dados. A empresa é certificada SOC e disponibilizou seu Relatório SOC 3 para download (os outros dois estão disponíveis após a assinatura de um acordo de confidencialidade). assinar um HIPPA Business Associate Agreement (BAA) para contas do Microsoft 365. Isso exclui Rackspace Email e Email Plus como opções viáveis ​​se você tiver registros médicos confidenciais para lidar.

A unidade de nuvem é protegida com criptografia de 256 bits, que é robusta em comparação com a maioria. As informações em trânsito, é claro, são protegidas por Secure Socket Layer (SSL). As caixas de correio também são protegidas por componentes antivírus e anti-spam, que são padrão prática no mercado atual.

Surpreendentemente, o Rackspace não se integra a mais nada. Não há API (interface de programação de aplicativos) e não há planos claros para introduzir uma. Para ser honesto, uma API não é necessária para o que a Rackspace oferece — hospedagem básica de e-mail com alguns detalhes , que é exatamente o que algumas pessoas precisam. Se você precisar de integração, a Rackspace provavelmente imagina que você optará pelos planos do Microsoft 365.

Um valor justo com foco na Microsoft

A camada básica de email da Rackspace é provavelmente o melhor valor se você estiver procurando apenas caixas de entrada de email de baixo perfil. O Email Plus tenta ser um meio-termo entre aqueles que procuram algo básico e os clientes que precisam da oferta Microsoft 365 da empresa.Mas fica aquém quando você o compara a outros produtos na mesma faixa de preço. Ainda assim, poder misturar e combinar emails básicos com o Microsoft 365 é um grande benefício e pode ser um atrativo para empresas que desejam aumentar seu uso principal de Microsoft Office sem dar a todos uma licença completa do Office.

No geral, porém, existem muitas outras boas opções por aí para recomendar o Rackspace como primeira parada. O Zoho Mail é uma boa escolha de baixo custo, enquanto o Microsoft 365 Business Premium e o Google Workspace Business Standard são os homenageados da Escolha dos Editores e bem vale o seu custo se o seu orçamento permitir.