Wanneer u een item met een groot ticket koopt - smartphone, laptop, tv - wordt er een soort garantie verwacht.Het wordt meestal een "uitdrukkelijke garantie (opent in een nieuw venster)" genoemd, omdat het duidelijk moet worden uitgedrukt.Soms wordt het een "garantie" genoemd omdat het moet garanderen dat het werkt.Het hoeft niet eens te worden geschreven - een tv-verkoper die zegt: "het gaat 20 jaar mee!" is een wettelijke garantie.
Hoe het ook wordt genoemd, deze garanties zijn meestal beperkt in tijd en omvang.U zult dus vaak zien dat de wederverkoper van het artikel (soms de fabrikant) u probeert te (ver)kopen met extra dekking.Die dekking wordt een verlengde garantie genoemd, of soms een 'beschermingsplan' of 'serviceplan/contract'.De laatste zijn nauwkeuriger, omdat niemand een garantie echt kan verlengen, behalve de oorspronkelijke fabrikant.
Als u een beschermings-/serviceplan krijgt, betaalt u meer vooraf, afhankelijk van het artikel en de dekking.In theorie doe je dit om ervoor te zorgen dat je nog meer tijd hebt met het product als het binnen die vooraf ingestelde tijd kapot gaat, of het nu een paar maanden, een jaar of een paar jaar is.
De meeste beschermingsplannen zullen de bank niet kapot maken.Op een TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku TV gekocht via Amazon, kost een 4-jarig beschermingsplan via Asurion $ 45,99.
Een Amazon Protection Plan-aanbieding
Best Buy verkoopt dezelfde set met een 2-jarig "Geek Squad Protection" -plan voor $ 39,99, dus het loont om rond te shoppen, zelfs voor verlengde garanties.
Er is een heel ecosysteem van externe bedrijven die uitgebreide garanties bieden, vooral voor consumentenelektronica en apparaten, met namen als Asurion, Assurant en SquareTrade (eigendom van AllState). Misschien heb je zelfs dekking bij een van hen en weet je het niet, omdat ze door veel retailers worden gebruikt.Amazon werkt met een aantal van hen samen.
Deze bedrijven bieden geen uitgebreide garanties uit altruïsme.Ze doen het omdat serviceplannen waanzinnig veel geld opleveren.De markt (opent in een nieuw venster) voor dergelijke plannen (inclusief voor auto's) was in 2019 $ 120,79 miljard waard, en tijdens de zomer van COVID (in 2020) zou volgens Allied Market Research tegen 2027 $ 169,82 miljard bedragen.
Wat waarschijnlijk de belangrijkste vraag beantwoordt...
Is een verlengde garantie het geld waard?
Voor de overgrote meerderheid van de mensen is het antwoord een dikke nee.Zelfs Consumer Reports (opent in een nieuw venster) zegt dat het "geld in de afvoer" is.
Hier is het grote geheim: het kost meestal niet zoveel om de meeste items te repareren.De kosten van een enkele reparatie zijn meestal lager dan de kosten van een verlengde garantie.Consumer Reports schatte ooit de mediane kosten op $ 136 voor een serviceplan voor elektronica, maar slechts 16 dollar meer voor de reparatie.Het verschil is verwaarloosbaar.Spaar het geld maar.
De uitdrukkelijke (beperkte) garantie van een fabrikant is meestal goed genoeg dat als er iets kapot gaat in een korte tijd, ze u beter zullen doen dan een artikel repareren - ze kunnen het volledig vervangen.Het is altijd de moeite waard om contact op te nemen met de fabrikant.Breng het helemaal omhoog in de commandostructuur naar grote bazen als je om hulp of beloning smeekt.
Volgens de federale wet, als je iets koopt voor meer dan $ 15 nieuw bij een detailhandelaar, moeten ze je elke schriftelijke uitdrukkelijke garantie laten zien.Doe dat voordat u betaalt voor een verlengde garantie; misschien vindt u in de kleine lettertjes dat u niets extra hoeft uit te geven.
(Foto: Elnur/Shutterstock)
((Foto: Elnur/Shutterstock))De verhalen over verlengde garanties die hun vruchten afwerpen, zijn er zeker, maar de kans is veel groter dat u een deskundig oordeel vindt (we lezen er meerdere) die ronduit zeggen: een beetje geld sparen voor een mogelijke reparatie is een veel slimmere investering dan daadwerkelijk kopen de verlengde garantie wanneer erop wordt gedrukt.
Lees op zijn minst de andere kleine lettertjes over eventuele verlengde garantie grondig, want er zullen tal van beperkingen zijn op de dekking.Vaak duren reparaties met verlengde garantie een eeuwigheid of zijn er meerdere pogingen nodig om het goed te krijgen - dat zie je een stuk minder als je gewoon voor een reparatie betaalt.U kunt worden gevraagd om uw kapotte product weg te sturen voor wie weet hoe lang voordat het wordt 'gerepareerd'.De kans dat de garantie een lokale vestiging van uw keuze toestaat om de reparatie uit te voeren, is zeer onwaarschijnlijk, dus u kunt het apparaat niet eens terugvorderen als een reparatie te lang duurt.
U bent bijna altijd beter af met de fabrikant voor reparaties - ze hebben een reputatie hoog te houden.
Betere manieren om garantie te geven: kaarten en wettenUw creditcard biedt mogelijk alle verlengde garantie die u nodig hebt.Zolang een product, zelfs een opgeknapt product, een soort fabrieksgarantie heeft om te beginnen, bieden de meeste grote creditcards een verlengde garantie.
Het voorbehoud is dat je die kaart natuurlijk moet gebruiken om het product te kopen.Zelfs een kaart zonder kosten kan het aanbieden.
Je vindt dit voordeel op kaarten van American Express, Capital One, Citi, Chase en nog veel meer, maar het is niet gegarandeerd (Discover-kaarten hebben het niet meer). Het betaamt u om de servicevoorwaarden te bekijken of de kaartaanbieder te bellen en te vragen; het nummer staat op de achterkant van de kaart.
Bewaar een kopie van de bon en de originele garantie wanneer u iets koopt. Mogelijk hebt u ze nodig om aanspraak te maken op de verlengde garantie van de creditcard als deze zich voordoet.
(Foto: Peter Dazeley/GettyImages)Uw lokale wetgeving - afhankelijk van uw staat - kan ook bescherming bieden in de vorm van een "impliciete garantie" of "wettelijke garantie", wat betekent dat als u iets koopt, het verondersteld wordt te werken, zonder gebreken, voor een bepaalde tijd .Dat tijdsbestek kan variëren, maar is meestal vier jaar.
Vooral bij auto's zie je dit veel.
Koop geen producten met het label "zoals ze zijn", anders hebt u misschien niet veel mogelijkheden om achter een fabrikant aan te gaan via de impliciete garantiewetten van uw staat. ("As is" werkt niet in 11 staten plus D.C. (opent in een nieuw venster)) Ken ook altijd het retourbeleid van de winkelier: koop het niet als de wederverkoper zegt dat je het niet voor een redelijk bedrag kunt retourneren van tijd als het breekt.Uw beste verzekering: koop een product dat u vertrouwt van een fabrikant die u vertrouwt.
Je moet beginnen met het lezen van veel recensies.
Moet ik een verlengde garantie krijgen op een telefoon?Dit hangt af van een belangrijke factor: hoe vaak ga je je telefoon kapot maken?In 2018 beschadigde 66% van de eigenaren hun telefoons in het eerste jaar, maar dat onderzoek (opent in een nieuw venster) werd uitgevoerd door SquareTrade, een van de grote bedrijven met verlengde garantie.
Nieuw onderzoek suggereert dat in de VS elke seconde twee smartphoneschermen kraken.
(Foto: picjumbo van Pexels)Als u persoonlijk elk jaar een smartphone kapot maakt - echt kapot, niet alleen het scherm - dan is een serviceplan zoals AppleCare (opent in een nieuw venster) en Samsung Care (opent in een nieuw venster), rechtstreeks van de fabrikant, waarschijnlijk de moeite waard.AppleCare wordt geleverd met onbeperkte telefonische ondersteuning gedurende 90 dagen, dus het kan handig zijn voor nieuwe iPhones.Mogelijk vindt u ook verzekeringsplannen met vervangingsopties via uw mobiele provider, waarvan er vele ook worden beheerd door externe bedrijven zoals Asurion.
De maandelijkse premies zijn echter meestal niet de moeite waard als u ook een eigen risico betaalt.
Aanbevolen door onze redactieAls u het type bent dat een of twee keer een scherm bekrast of kraakt, hoeft u zich daar geen zorgen over te maken.Die zijn gemakkelijk te repareren voor relatief weinig geld (tenminste in vergelijking met het betalen voor een verlengde garantie). Ook kunt u in sommige gevallen terecht bij de verzekering van uw huiseigenaar of huurder.
Daarover hieronder meer.
Moet ik een verlengde garantie krijgen op een tv?De snelheid van reparaties aan een moderne flatscreen-tv?Ongeveer 7%.Sla de verlengde garantie over.
Zorg er in plaats daarvan voor dat je dat grote scherm op een creditcard hebt gekocht met wat extra garantiebescherming. (Dat advies geldt voor elke aankoop van elektronica, punt uit.) De gemiddelde tv-reparatie (opent in een nieuw venster) kost slechts $ 207, waar je voor kunt sparen.
Moet ik een verlengde garantie krijgen op een laptop of desktop-pc?Een van de redenen waarom retailers verlengde garanties pushen, is dat als er genoeg van worden verkocht, ze de verkoopprijzen van de producten zelf kunnen verlagen en er zelfs meer van kunnen verkopen.
Maar een deel van die besparingen druppelt naar u toe ... ervan uitgaande dat u dan niet de verlengde garantie koopt en de cyclus opnieuw begint.
(Foto: Ashkan-Forouzani op Unsplash)(Foto door Ashkan-Forouzani op Unsplash)Consumer Reports schat het reparatiepercentage van pc's op ongeveer 24%.Dat is behoorlijk hoog, maar bedenk dat pc's tegenwoordig niet zo duur zijn - je kunt een laptop meestal goedkoper krijgen dan een high-end smartphone.
Ze zullen in de meeste gevallen niet breken, tenzij je ze in een riskante positie plaatst.De meeste laptops hebben op zijn best een levensduur van vijf jaar.Dus een serviceabonnement is misschien de moeite waard voor een laptop - als je hem meesjouwt in vliegtuigen, treinen en auto's; een berg op; of naar een gamer-LAN-feestje waar de kans groot is dat er drankjes worden gemorst.
Nogmaals, denk goed na over uw persoonlijk gebruik.
Lees de kleine lettertjes - een verlengd bevel kan alleen bepaalde dingen dekken en andere niet - zoals 'onopzettelijke schade', wat betekent dat een gemorste milkshake op een gaming-laptop die relatie beëindigt.Koop geen abonnement voor een desktop of een gameconsole.De verzekering van uw huiseigenaar of huurder kan uw laptop en andere elektronica dekken in veel worstcasescenario's, zoals vandalisme, brand of diefstal, zelfs als iemand hem steelt wanneer u en de laptop niet thuis zijn.Dan kunt u het vervangen door verzekeringsfondsen (minus het eigen risico). Geen uitgebreide garantie zal die dingen dekken.
Vermeld voor de zekerheid uw laptop, smartphone en meer bij uw verzekeraar.Het dekt geen gebarsten scherm of batterijstoring, maar die reparatie is misschien het beste uit eigen zak, zoals hierboven vermeld.
Lees meer over het verzekeren van elektronica (en al het andere) bij Lemonade (opent in een nieuw venster), een van de vele nieuwe app-gebaseerde "peer-to-peer" online-only verzekeringsmaatschappijen.
Het toont de lijst met gevaren die door de verzekering van huiseigenaren of huurders worden gedekt, van de gebruikelijke dingen (brand, diefstal, rook) tot ongebruikelijke dingen (rellen, vulkaanuitbarsting).Moet ik een verlengde garantie op apparaten krijgen?
Nee, de meeste fabrieksgaranties op artikelen met een groot ticket gaan veel langer mee dan op consumentenelektronica.
Zoals, voor een decennium.Moet ik een verlengde garantie op een auto krijgen?Nee (opent in een nieuw venster).Vooral als het een aanbieding is die weken of maanden nadat je de aankoop hebt gedaan per post of via robocall binnenkomt.
