Ha nagy jegyet veszel – okostelefon, laptop, tévé –, elvárható valamiféle garancia.Ezt általában "kifejezett jótállásnak (új ablakban nyílik meg)" nevezik, mert állítólag egyértelműen kifejezni kell.Néha „garancia”-nak is nevezik, mert állítólag garantálja, hogy működik.Még csak le sem kell írni – egy tévés huszár azt mondja: "20 évig kibír!" törvényi garancia.
Bárhogy is hívják, ezek a garanciák általában korlátozottak időben és terjedelemben.Így gyakran előfordulhat, hogy a cikk viszonteladója (néha a gyártó) megpróbálja (fel)adni Önnek extra fedezetet.Ezt a fedezetet kiterjesztett jótállásnak, vagy néha "védelmi tervnek" vagy "szolgáltatási tervnek/szerződésnek" nevezik.Utóbbiak pontosabbak, ugyanis az eredeti gyártón kívül nem igazán tud garanciát hosszabbítani senki.
A védelmi/szolgáltatási terv megszerzése azt jelenti, hogy többet kell fizetnie előre, a tételtől és a fedezettől függően.Elméletileg ezt azért teszi, hogy még több ideje legyen a termékkel, ha az előre beállított időn belül megszakad, legyen az néhány hónap, egy év vagy néhány év.
A legtöbb védelmi terv nem töri meg a bankot.Az Amazonon keresztül vásárolt TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku TV-n az Asurionon keresztül 4 éves védelmi terv 45,99 dollár.
Amazon Protection Plan ajánlat
A Best Buy ugyanazt a készletet 2 éves "Geek Squad Protection" csomaggal árulja 39,99 dollárért, így érdemes még a meghosszabbított garanciákért is körülnézni.
Harmadik fél cégek egész ökoszisztémája létezik, amelyek kiterjesztett garanciát nyújtanak, különösen a fogyasztói elektronikai cikkekre és készülékekre, olyan nevekkel, mint Asurion, Assurant és SquareTrade (az AllState tulajdonában). Még az is előfordulhat, hogy lefedettséged van valamelyikükkel, és nem tudod, mivel sok kiskereskedő használja őket.Az Amazon többel is együttműködik.
Ezek a cégek önzetlenségből nem nyújtanak kiterjesztett garanciát.Azért teszik, mert a szolgáltatási tervek őrült pénzeket termelnek.Az ilyen tervek (beleértve az autókat is) piaca 2019-ben 120,79 milliárd dollár volt, a COVID nyarán (2020-ban) pedig az előrejelzések szerint 2027-re eléri a 169,82 milliárd dollárt az Allied Market Research szerint.
Ami talán választ ad a legfontosabb kérdésre...
Megéri a meghosszabbított garancia a pénzt?
Az emberek túlnyomó többsége számára a válasz egy nagyon kövér nem.Még a Consumer Reports (új ablakban nyílik meg) is azt mondja, hogy ez „pénz a lefolyóba”.
Íme a nagy titok: általában nem kerül olyan sokba a legtöbb elem javítása.Az egyszeri javítás költsége általában kevesebb, mint a kiterjesztett garancia költsége.A Consumer Reports egyszer 136 dollárra tette az elektronikai szervizterv mediánköltségét, de csak 16 dollárral többet a javításért.A különbség elhanyagolható.Csak takarítsd meg a pénzt.
A gyártó kifejezett (korlátozott) jótállása általában elég jó ahhoz, hogy ha valami rövid időn belül elromlik, jobban járnak, mint megjavítani a terméket – lehet, hogy teljesen kicserélik.Mindig érdemes felvenni a kapcsolatot a gyártóval.Vigye fel egészen a parancsnoki láncon a nagy főnökökig, amikor segítségért vagy ellenszolgáltatásért könyörög.
A szövetségi törvény értelmében, ha 15 dollár feletti újdonságot vásárol egy kiskereskedőnél, akkor minden írásos kifejezett garanciát látnia kell.Tegye meg ezt a kiterjesztett garancia kifizetése előtt; az apró betűs résznél előfordulhat, hogy nem kell külön költenie.
(Fotó: Elnur/Shutterstock)
((Fotó: Elnur/Shutterstock))A meghosszabbított jótállás megtérüléséről szóló mesék biztosan megjelentek, de sokkal valószínűbb, hogy talál egy szakértői véleményt (többet is olvastunk), amely egyértelműen kijelenti: egy kis készpénzt spórolni egy esetleges javításra sokkal okosabb befektetés, mint a tényleges vásárlás. megnyomásakor a kiterjesztett garancia.
Legalább figyelmesen olvassa el a kiterjesztett garancia másik apró betűs részét, mert a lefedettségnek rengeteg korlátozása lesz.A meghosszabbított garanciális javítások gyakran örökké tartanak, vagy többszöri próbálkozást igényelnek, hogy helyrehozzák – sokkal kevesebbet lát, ha egyszerűen fizet a javításért.Előfordulhat, hogy a hibás terméket küldje el ki tudja mennyi időre, mielőtt "megjavítjuk".Nagyon kicsi az esélye annak, hogy a garancia lehetővé teszi, hogy az Ön által választott helyi intézmény végezze el a javítást, így még akkor sem igényelheti vissza az eszközt, ha a javítás túl sokáig tart.
Szinte mindig jobban jár, ha a gyártóval fordul a javításokért – jó hírnevét kell fenntartani.
A jótállás jobb módjai: kártyák és törvényekElőfordulhat, hogy hitelkártyája az összes szükséges kiterjesztett garanciát kínálja.Mindaddig, amíg egy termékre – még egy felújított termékre is – van valamilyen gyártói garancia, a legtöbb nagyobb hitelkártya kiterjesztett garanciát kínál.
A figyelmeztetés, hogy természetesen ezt a kártyát kell használnia a termék megvásárlásához.Még egy díjmentes kártya is felajánlhatja.
Ezt a kedvezményt megtalálhatja az American Express, a Capital One, a Citi, a Chase és még sok más kártyáján, de ez nem garantált (a Discover kártyákon már nincs ilyen). Érdemes megnézni a szolgáltatási feltételeket, vagy felhívni a kártyaszolgáltatót és megkérdezni; a szám a kártya hátoldalán található.
Vásárláskor őrizze meg a nyugta és az eredeti garancia másolatát – szükség lehet rájuk a hitelkártya kiterjesztett jótállási igényének érvényesítéséhez, ha felmerül.
(Fotó: Peter Dazeley/GettyImages)A helyi törvények – az államtól függően – védelmet nyújthatnak „beleértett garancia” vagy „törvényes jótállás” formájában is, ami azt jelenti, hogy ha vásárol valamit, annak egy bizonyos ideig hibamentesen kell működnie. .Ez az időkeret változhat, de általában négy év.
Ezt gyakran látni az autóknál, főleg.
Ne vásároljon „ahogy van” címkével ellátott termékeket, különben előfordulhat, hogy nem sok joga van a gyártóhoz fordulni az állam garanciális törvényei szerint. (Az "As is" nem működik 11 államban plusz DC (új ablakban nyílik meg)) Mindig ismerje meg a kereskedő visszaküldési szabályzatát is: ne vegye meg, ha a viszonteladó azt mondja, hogy nem tudja ésszerű összegben visszaküldeni idő, ha eltörik.A legjobb biztosítás: vásároljon megbízható terméket egy megbízható gyártótól.
Kezdje azzal, hogy sok véleményt elolvas.
Kapnom kell kiterjesztett garanciát egy telefonra?Ez egy fontos tényezőtől függ: Milyen gyakran fogja összetörni a telefonját?2018-ban a tulajdonosok 66%-a megrongálta telefonját az első évben, de ezt a kutatást (Új ablakban nyílik meg) a SquareTrade, az egyik legnagyobb kiterjesztett garanciával foglalkozó cég adta ki.
Egy új kutatás szerint az Egyesült Államokban másodpercenként két okostelefon képernyője reped meg.
(Fotó: picjumbo a Pexelstől)Ha minden évben személyesen összetör egy okostelefont – tényleg összetöri, nem egyszerűen a képernyőt –, akkor valószínűleg egy olyan szolgáltatási terv, mint az AppleCare (új ablakban nyílik meg) és a Samsung Care (új ablakban nyílik meg), közvetlenül a gyártótól. megéri.Az AppleCare 90 napig korlátlan telefonos támogatással érkezik, így hasznos lehet az iPhone újoncainak.Mobilszolgáltatóján keresztül cserelehetőségekkel rendelkező biztosítási csomagokat is találhat – amelyek közül sokat harmadik felek, például az Asurion is adminisztrálnak.
A havi díjak azonban általában nem érik meg, ha önrészt is fizetsz.
Szerkesztőink ajánlásávalHa Ön az a típus, aki egyszer vagy kétszer megkarcolja vagy feltöri a képernyőt, ne aggódjon miatta.Ezek viszonylag kevés pénzért könnyen javíthatók (legalábbis ahhoz képest, hogy egy kiterjesztett garanciát kell fizetni). Bizonyos esetekben a lakástulajdonos vagy bérlő biztosításához is fordulhat.
Erről lentebb bővebben.
Kapnom kell kiterjesztett garanciát egy TV-re?Egy modern síkképernyős televízió javítási aránya?Körülbelül 7%.Hagyja ki a kiterjesztett garanciát.
Ehelyett bizonyosodjon meg arról, hogy a nagy képernyőt hitelkártyán vásárolta meg, amelyhez extra garanciális védelem tartozik. (Ez a tanács minden elektronikai cikk vásárlására vonatkozik.) Az átlagos TV-javítás (új ablakban nyílik meg) mindössze 207 dollárba kerül, amit megtakaríthat.
Kapnom kell kiterjesztett garanciát laptopra vagy asztali számítógépre?Az egyik ok, amiért a kiskereskedők a kiterjesztett garanciákat szorgalmazzák, az az, hogy ha elegendő mennyiséget adnak el belőlük, akkor maguk is lenyomhatják a termékek kiskereskedelmi árait – és még többet értékesíthetnek belőlük.
A megtakarítások egy része azonban az Öné... feltéve, hogy nem vásárolja meg a kiterjesztett garanciát, és nem kezdi elölről a ciklust.
(Fotó: Ashkan-Forouzani az Unsplash-en)(Fotó: Ashkan-Forouzani az Unsplash-en)A Consumer Reports 24% körülire teszi a PC-k javítási arányát.Ez elég magas, de vegye figyelembe, hogy a PC-k manapság nem olyan drágák – általában olcsóbban lehet kapni egy laptopot, mint egy csúcskategóriás okostelefont.
A legtöbb esetben nem fognak eltörni, hacsak nem hozza őket kockázatos helyzetbe.A legtöbb laptop hasznos élettartama legfeljebb öt év.Tehát egy szervizterv megérheti egy laptop esetében – ha repülőn, vonaton vagy autón cipeli; fel egy hegyre; vagy egy gamer LAN-partira, ahol valószínűleg kifolynak az italok.
Ismét gondosan fontolja meg személyes használatát.
Olvassa el az apró betűs részt – a kiterjesztett körözés csak bizonyos dolgokra vonatkozik, másokra nem – például a „véletlen károsodás”, ami azt jelenti, hogy egy játék laptopra kiömlött turmix véget vet ennek a kapcsolatnak.Ne vesződj azzal, hogy szolgáltatási csomagot vásárolj asztali számítógéphez vagy játékkonzolhoz.A lakástulajdonos vagy bérlő biztosítása fedezheti laptopját és egyéb elektronikai cikkeit számos legrosszabb forgatókönyv esetén, például vandalizmus, tűz vagy lopás esetén – még akkor is, ha valaki ellopja azt, amikor Ön és a laptop nem tartózkodik otthon.Ezután biztosítási alapokkal helyettesítheti (levonva az önrészt). Ezekre a dolgokra nem vonatkozik kiterjesztett garancia.
A biztonság kedvéért sorolja fel laptopját, okostelefonját és egyebeket a biztosítónál.Ez nem fedi le a repedt képernyőt vagy az akkumulátor meghibásodását, de a javítás a legjobb lehet, amint azt fentebb megjegyeztük.
Olvasson többet az elektronika (és minden más) biztosításáról a Lemonade-nál (Új ablakban nyílik meg), amely egyike a sok új, alkalmazásalapú „peer-to-peer” biztosítási szolgáltatónak.
Megmutatja a lakástulajdonosok vagy bérlők által fedezett veszélyek listáját, amely a szokásos dolgokat (tűz, lopás, füst) a szokatlanig (lázadások, vulkánkitörés) tartalmazza.Kell-e kiterjesztett jótállás a készülékekre?
Nem – a legtöbb gyártó jótállása jóval hosszabb ideig tart, mint a fogyasztói elektronikai cikkekre.
Például egy évtizedig.Vállaljak kiterjesztett garanciát egy autóra?Nem (új ablakban nyílik meg).Főleg, ha olyan ajánlatról van szó, amely a vásárlás után hetekkel vagy hónapokkal postai úton vagy robocall útján érkezik.
