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Anteriormente conocido como Rackspace Hosted Exchange, Rackspace Email Plus es una respuesta de alojamiento de correo electrónico de bajo costo para los usuarios que necesitan solo un poco más que un buzón de correo, pero menos que un paquete completo de productividad como los que vienen con dos de nuestros ganadores de Editors' Choice. Microsoft 365 Empresa Premium y Google Workspace Empresa Estándar.

Aún así, sus funciones solo de correo electrónico funcionan lo suficientemente bien.Cada buzón viene con 25 GB de almacenamiento, 30 GB para compartir en línea, sincronización de archivos de escritorio, acceso a editores de hojas de cálculo y documentos en línea, y sincronización móvil para correo electrónico, calendarios y contactos.

Precios y planes de correo electrónico de Rackspace

Rackspace ofrece sus servicios de alojamiento de correo electrónico en dos niveles.Primero está el nivel de correo electrónico de Rackspace, que cuesta $2.99 ​​por usuario por mes.Este nivel incluye integración con Microsoft Outlook, un filtro de spam y virus, y 25 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico.

El nivel que probamos, Rackspace Email Plus, cuesta $3.99 por usuario al mes y agrega almacenamiento de archivos, compatibilidad con ActiveSync y un conjunto básico de aplicaciones de productividad que funcionan con el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office.El almacenamiento de correo electrónico permanece en 25 GB, pero el depósito de almacenamiento de archivos es de otros 30 GB.También hay una opción de archivado, que no es un nivel en sí mismo sino una función adicional que puede agregar a Rackspace Email Plus.Trae el archivo de correo electrónico a su arsenal de administración por otros $ 6.99 por usuario por mes.

Ese es un buen valor general, aunque no tan bueno como nuestro competidor de menor costo, IceWarp Cloud.Esa plataforma comienza en $ 2.50 por usuario por mes y, aunque no ofrece más almacenamiento de correo electrónico en ese nivel, incluye 20 GB de almacenamiento de archivos.Por encima de su nivel Lite, IceWarp supera rápidamente a Rackspace tanto en correo electrónico como en almacenamiento de archivos.

Empezando

Rackspace es bastante simple de configurar. Debe agregar su dominio para empezar. La compañía se complace en hospedar su dominio si lo desea, o puede proporcionar el suyo propio. Esté preparado para el jaleo estándar de verificar la propiedad y configurar su DNS y Registros MX. Una vez que haya hecho eso, puede comenzar a agregar usuarios. Hay tres niveles de usuarios, que puede combinar según sea necesario. El primero es simplemente un buzón de correo básico: acceso POP3 e IMAP con almacenamiento limitado que solo cuesta $ 1 por mes. El siguiente nivel es adecuado para su usuario de oficina típico y el enfoque de esta revisión. Más allá de eso, Microsoft 365 se ofrece como un complemento para los usuarios que lo necesitan.

Una vez que haya creado algunos buzones, puede finalizar el resto del proceso de configuración creando los alias que desee (nombres alternativos para sus buzones). También puede crear listas de grupos, que le permiten enviar correos electrónicos a varios destinatarios con una sola dirección. También son útiles una lista de bloqueo y una lista segura similar a la lista negra y la lista blanca de IceWarp.También es posible administrar el directorio de su empresa. Las opciones restantes se centran en el correo web, configuraciones de retención muy básicas y derechos de acceso.

Sentí que el panel de control de Rackspace se veía un poco anticuado y carecía de la potencia que ofrecen opciones más evolucionadas y de bajo costo, como IceWarp y Zoho Mail.Habría sido bueno, por ejemplo, tener la capacidad de definir reglas más específicas que rijan el spam. Por el precio, Rackspace Email Plus está un paso atrás en esta área.

Cliente de correo electrónico y herramientas de colaboración

Las aplicaciones de correo web y calendario son bastante primitivas, pero son compatibles con los formatos básicos de hojas de cálculo y documentos de Office. Sobresalga además de algunas áreas menores. La plataforma Rackspace ofrece colaboración en tiempo real similar a la de Google Workspace, pero si bien puede usar sus herramientas en caso de apuro, la mayoría de las personas preferirán Microsoft Outlook o su cliente de correo electrónico favorito.

En términos de correo electrónico y calendario, Rackspace básicamente hace el trabajo. No hay campanas ni silbatos, pero puede revisar sus mensajes, programar una cita y enviar invitaciones como es de esperar. Sospecho firmemente que la mayoría los clientes utilizarán el servicio por su compatibilidad con IMAP/POP3 e ignorarán la aplicación web, excepto durante viajes o emergencias. Rackspace admite una herramienta de sincronización llamada ActiveSync que mantiene su correo electrónico, contactos y calendario sincronizados con la nube. No es tan elegante como la calidad siempre activa de Exchange, pero funciona, incluso si se trata de una tecnología más antigua.

Quizás el valor agregado más útil es la capacidad de compartir archivos. 30 GB no es nada despreciable, y si necesita comprar una alternativa económica a un producto como Dropbox, podría hacerlo peor. Dicho esto, es difícil ignorar la oferta de Rackspace. límites en comparación con algo así como el terabyte de almacenamiento en la nube disponible para cada usuario como parte del componente OneDrive en Microsoft 365 Business Premium (aunque supera a la versión más económica de Google Workspace, que ofrece solo 10 GB de almacenamiento).

Seguridad de Rackspace e integración de terceros

Rackspace tiene un historial sólido en la protección de datos. La empresa cuenta con la certificación SOC y ha puesto a disposición su informe SOC 3 para descargar (los otros dos están disponibles después de firmar un acuerdo de confidencialidad). Sin embargo, un aspecto decepcionante es que la empresa solo firme un Acuerdo de socio comercial (BAA) de HIPPA para las cuentas de Microsoft 365. Eso descarta Rackspace Email y Email Plus como opciones viables si tiene registros médicos confidenciales con los que lidiar.

La unidad en la nube está protegida con cifrado de 256 bits, que es robusto en comparación con la mayoría. La información en tránsito, por supuesto, está protegida a través de Secure Socket Layer (SSL). Los buzones también están protegidos por componentes antivirus y antispam, que es estándar. práctica en el mercado actual.

Sorprendentemente, Rackspace no se integra con nada más. No hay API (interfaz de programación de aplicaciones) y no hay planes claros para introducir una. Para ser honesto, una API no es necesaria para lo que ofrece Rackspace: alojamiento de correo electrónico básico con algunos adornos. , que es exactamente lo que algunas personas necesitan. Si necesita integración, Rackspace probablemente crea que optará por sus planes de Microsoft 365.

Un valor justo con un enfoque de Microsoft

El nivel de correo electrónico básico de Rackspace es probablemente el mejor valor si solo está buscando bandejas de entrada de correo electrónico de bajo perfil. Email Plus intenta ser un término medio entre aquellos que buscan algo de nivel de entrada y los clientes que necesitan la oferta de Microsoft 365 de la empresa.Pero se queda corto cuando lo compara con otros productos en el mismo rango de precios. Aún así, poder mezclar y combinar el correo electrónico básico con Microsoft 365 es un gran beneficio y podría ser un atractivo para las empresas que buscan aumentar su uso principal de Microsoft Office sin dar a todos una licencia completa de Office.

Sin embargo, en general, hay demasiadas otras buenas opciones para recomendar Rackspace como primera parada. Zoho Mail es una excelente opción de bajo costo, mientras que Microsoft 365 Business Premium y Google Workspace Business Standard son los homenajeados de Editors' Choice y bien vale la pena su costo si su presupuesto lo permite.

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