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Cuando el micrófono de una computadora portátil no funciona, puede deberse a un problema con la configuración o la configuración del micrófono, los controladores del dispositivo o incluso un micrófono roto o un cableado interno defectuoso.Antes de apretar el gatillo de un micrófono de reemplazo, consulte nuestros consejos para la resolución de problemas y soluciones comprobadas.

A menos que se indique lo contrario, las instrucciones de este artículo se aplican a Windows 10, Windows 8 y Windows 7.

¿Qué causa que el micrófono de una computadora portátil deje de funcionar?

Los micrófonos de las computadoras portátiles pueden dejar de funcionar como resultado de una variedad de problemas de software y hardware, incluidos problemas con la configuración e incluso conflictos con los controladores.Para reparar el micrófono de su computadora portátil, deberá verificar los problemas más comunes en cada una de estas categorías y solucionar cualquier problema que encuentre.

Estos son los problemas más comunes que pueden estar detrás de que el micrófono de su computadora portátil no funcione:

  • Ajustes y configuración del micrófono: problemas simples como un micrófono silenciado o un micrófono configurado incorrectamente a menudo causan este problema.
  • Controladores de micrófono defectuosos: si el controlador de su micrófono es malo o está desactualizado, el micrófono no funcionará correctamente.
  • Hardware de micrófono defectuoso: es posible que su micrófono simplemente se haya estropeado debido a un defecto o a la antigüedad, o puede haber un problema con el cableado interno.

Cómo arreglar un micrófono de computadora portátil que no funciona

Hay una serie de problemas con el micrófono de la computadora portátil que puede solucionar usted mismo sin necesidad de herramientas o conocimientos especiales.Otros temas son más complicados y requerirán la asistencia de un profesional.

Para reparar el micrófono de su computadora portátil, siga estos pasos en orden:

  1. Asegúrate de que tu micrófono no esté silenciado.Su computadora portátil puede tener un botón físico para silenciar el micrófono que podría haber sido presionado accidentalmente, en cuyo caso, presionar ese botón o activar ese interruptor solucionará el problema.

    Su micrófono también puede estar silenciado en su configuración de sonido.Para comprobar esto:

    1. Abra el Panel de control.
    2. Haga clic en Hardware y sonido.
    3. Haz clic en Sonido.
    4. Haga clic en Grabación.
    5. Haga clic derecho en su micrófono y haga clic en Propiedades.
    6. Haga clic en Niveles.
    7. Si el icono del micrófono tiene un círculo rojo tachado junto a él, haz clic en él para activar el sonido.

    Si el nivel del micrófono y el impulso están bajos en este menú, deslícelos al máximo y verifique si eso ayuda.

  2. Asegúrese de que el micrófono correcto esté configurado como predeterminado.Si ha utilizado otros micrófonos en el pasado o ha conectado unos auriculares, es posible que Windows tenga el micrófono incorrecto configurado como predeterminado.

    Para verificar y cambiar su micrófono predeterminado:

    1. Abra el Panel de control.
    2. Haga clic en Hardware y sonido.
    3. Haz clic en Sonido.
    4. Haga clic en Grabación.
    5. Haga clic en su micrófono.
    6. Haga clic en Establecer predeterminado.
  3. Asegúrate de que tu aplicación tenga acceso al micrófono.Por razones de privacidad, puede configurarlo para que solo ciertas aplicaciones puedan acceder al micrófono.Si su aplicación de chat o conferencia no tiene permiso, parecerá que el micrófono no funciona.

    Esta configuración funciona de manera similar en Windows 10 y Windows 8, pero no existe una configuración correspondiente en Windows 7.Omita este paso si está utilizando Windows 7.

    Para comprobar y solucionar este problema:

    1. Escriba micrófono en la barra de búsqueda de Windows.
    2. Haz clic en Configuración de privacidad del micrófono.
      1. En Windows 10, asegúrese de que Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono esté activado.
      2. En Windows 8 y 8.1, asegúrese de que Permitir que las aplicaciones usen mi micrófono esté activado.
    3. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que su aplicación específica también tenga permiso.
  4. Si está utilizando un micrófono externo, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.Las computadoras portátiles están diseñadas para cambiar automáticamente entre el micrófono incorporado y el hardware externo cuando está enchufado.

    Prueba a desenchufar y volver a enchufar el micrófono si estás tratando de usar un micrófono externo, o prueba a enchufar un micrófono externo y desenchufarlo si estás tratando de usar el hardware interno.Si lo hace, es posible que el software cambie finalmente al micrófono correcto.

  5. Asegúrate de que tu dispositivo de micrófono no esté deshabilitado.Usando el administrador de dispositivos, querrá asegurarse de que su micrófono esté realmente habilitado.Si no es así, puede intentar habilitarlo.Si permanece deshabilitado, puede haber un conflicto de hardware o controlador.En cualquier caso, ejecutar el solucionador de problemas o actualizar el controlador del dispositivo puede permitirle habilitar su micrófono.

  6. Ejecute el solucionador de problemas de sonido.Este solucionador de problemas automatizado verifica y soluciona muchos problemas tanto con la reproducción como con la grabación de sonido, por lo que puede solucionar su problema con el micrófono.Permita que siga su curso por completo y luego verifique si su micrófono funciona.

    Para ejecutar este solucionador de problemas, abra el Panel de control > Solución de problemas > Hardware y sonido > Grabación, luego haga clic en Siguiente y siga las indicaciones en pantalla.

  7. Busque actualizaciones del controlador de audio.Si el controlador de su micrófono es malo o está desactualizado, evitará que su micrófono funcione correctamente.Asegúrese de reiniciar su computadora después de instalar un nuevo controlador o reemplazar su controlador, ya que no tendrá pleno efecto hasta después de un reinicio.

  8. Comprobar si hay problemas físicos.Si su micrófono aún no funciona, puede haber un problema físico con su micrófono.Dependiendo de factores como su nivel de experiencia y el diseño de su computadora portátil específica, es posible que desee intentar abrir su computadora portátil para examinar el micrófono en este punto.

    Alternativamente, puede llevar la computadora portátil a reparaciones profesionales o comprar un micrófono externo o auriculares para solucionar el problema.

    Si desea examinar físicamente su micrófono usted mismo, esto es lo que tendrá que hacer:

    1. Abre con cuidado la funda de tu portátil.Algunas computadoras portátiles son extremadamente difíciles de abrir, así que asegúrese de quitar todos los tornillos necesarios y vea un video de YouTube si el procedimiento no está claro de inmediato.Es posible que deba llevar la computadora portátil a un profesional si no tiene las herramientas necesarias para abrirla usted mismo.
    2. Examina el micrófono.Si puede ver algún daño físico en el micrófono, como si se hubiera desalojado o dañado físicamente, entonces reemplazarlo puede solucionar el problema.Sin embargo, hay muchas formas de fallar en un micrófono que no se revelan mediante una inspección visual.
    3. Examine el cableado del micrófono.Siga los cables desde el micrófono hasta donde se conectan a la placa base, prestando especial atención a donde pasan a través de la bisagra.Si los cables están rotos o se han desenchufado de la placa base, repararlos o volver a enchufarlos probablemente permitirá que el micrófono vuelva a funcionar.

Si tiene una computadora portátil Lenovo, pruebe estos consejos.

Si todo lo demás falla, considere una reparación profesional

Si el micrófono de su computadora portátil aún no funciona y no ve ningún problema después de inspeccionarlo físicamente, es posible que deba llevar su computadora portátil a un profesional.Es posible que el micrófono se haya estropeado de una manera que no puede ver con solo mirarlo, o puede haber otra reparación que requiera experiencia profesional o herramientas especiales para solucionarlo.

Necesitas más ayuda?Pruebe estos pasos de solución de problemas del micrófono si tiene una computadora portátil HP.

Preguntas más frecuentes
  • ¿Por qué el micrófono de mi computadora portátil deja de funcionar cuando los auriculares están conectados?

    Si sus auriculares tienen su propio micrófono incorporado, es posible que su computadora portátil intente usarlo en su lugar.Si sus auriculares tienen un botón de silencio, también es posible que la función de silencio se haya activado accidentalmente y esté silenciando el audio del micrófono de la computadora portátil conectada.

  • ¿Qué hago si el micrófono de mi computadora portátil deja de funcionar cuando conecto los parlantes?

    Desenchufe los altavoces, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarlos para ver si eso soluciona el problema o abre un programa de configuración.Si el problema persiste, abra Panel de control > Sonido > Grabación y asegúrese de que el micrófono interno esté seleccionado y encendido.

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