Sitemap

Το Qualtrics (το οποίο ξεκινά από 1.500 $ ετησίως για το σχέδιο "Research Core 1") είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο έρευνας που ξεκίνησε υποστηρίζοντας τις ερευνητικές ανάγκες ακαδημαϊκών που χρειάζονταν εξελιγμένα ερωτηματολόγια.Η Qualtrics (την οποία απέκτησε η SAP (Ανοίγεται σε νέο παράθυρο) τον Ιανουάριο του 2019) συνεχίζει σήμερα ως κορυφαία επιλογή επαγγελματιών και μεγάλων επιχειρήσεων.Η άμεση πρόσβαση με ερωτήσεις της διεπαφής χρήστη (UI), η σχεδίαση ερωτηματολογίου βάσει μπλοκ, οι επιλογές λογικής διακλάδωσης και η εξαιρετική επιλογή επισκόπησης της ροής έρευνας έπαιξαν ρόλο στην απόφασή μας να δώσουμε στην Qualtrics τον χαρακτηρισμό του Editors' Choice στη σύνοψη ελέγχου του διαδικτυακού εργαλείου έρευνας.Ωστόσο, σημειώστε ότι ορισμένοι λιγότερο έμπειροι χρήστες μπορεί να αισθάνονται συγκλονισμένοι από την πυκνή διεπαφή χρήστη και τις πολυάριθμες επιλογές διαμόρφωσης της Qualtrics.

Σχεδιασμός Έρευνας

Η είσοδος στο περιβάλλον εργασίας σχεδιασμού έρευνας της Qualtrics μπορεί να είναι αποπροσανατολιστική, καθώς η εφαρμογή παρέχει πέντε σετ μενού στην οθόνη από προεπιλογή.Ωστόσο, ένα από αυτά — το My Tasks (είδος λίστας ελέγχου διεργασιών) — είναι σε μεγάλο βαθμό διπλό και φαίνεται να έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει να εγκλιματιστούν εκείνα που χρησιμοποιούνται στη ροή εργασίας του SurveyMonkey (25,00 $ στο SurveyMonkey) (Ανοίγει σε νέο παράθυρο) . Ένα ωραίο άγγιγμα που θα εκτιμήσουν όσοι διαχειρίζονται πολλαπλές έρευνες είναι η ικανότητα της Qualtrics να εναλλάσσεται εύκολα μεταξύ ενεργών έργων μέσω ενός μενού στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης, χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψετε σε μια "Αρχική" οθόνη.

Ενώ προϊόντα όπως το SurveyGizmo και το WorldApp KeySurvey μπορούν να εισάγουν ερωτήσεις από προδιαμορφωμένα έγγραφα του Microsoft Word και πολλά πακέτα σάς επιτρέπουν να επεξεργαστείτε μια προηγούμενη έρευνα ως πρότυπο, το Qualtrics σάς δίνει τη δυνατότητα να εισάγετε ερωτήσεις από προηγούμενες έρευνες σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας σχεδιασμού της έρευνας.Αυτό μπορεί να είναι μεγάλη εξοικονόμηση χρόνου όταν αντιμετωπίζετε σύνθετες ερωτήσεις.

Παρά την ακαταστασία της διεπαφής χρήστη, η διεπαφή χρήστη της Qualtrics παρέχει μία από τις πιο άμεσες επιλογές χειρισμού ερωτήσεων.Εάν παρατηρήσετε μια επιλογή ερώτησης ή απάντησης που θέλετε να αλλάξετε κατά την εξέταση μιας έρευνας, μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ σε αυτήν για να την επεξεργαστείτε, χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε σε ένα πλαίσιο διαλόγου που διαταράσσει τη ροή και επεξεργασία ερωτήσεων.Η αντιστάθμιση για αυτό είναι ότι το Qualtrics μπορεί να εμφανίσει μόνο μερικές επιλογές για καθεμία από τις εννέα παραμέτρους ερωτήσεων που μπορείτε να επεξεργαστείτε.

Το Qualtrics περιλαμβάνει εξαιρετική υποστήριξη για μεταφερόμενες ή καλυμμένες επιλογές απαντήσεων—δηλαδή επιλογές απαντήσεων που παρουσιάζονται με βάση τις απαντήσεις σε προηγούμενες ερωτήσεις.Είναι ιδιαίτερα ισχυρό όταν πρόκειται να το κάνετε αυτό με βάση απαντήσεις σε ερωτήσεις τύπου μήτρας, για τις οποίες προσφέρει 14 διαφορετικές επιλογές.Ορισμένα από αυτά, ωστόσο, θεωρούνται ξεχωριστοί τύποι ερωτήσεων από άλλα εργαλεία.

Για παράδειγμα, μπορεί να ζητηθεί από έναν ερωτώμενο να παράσχει μια βαθμολογία ικανοποίησης για μια σειρά από κριτήρια.Χρησιμοποιώντας το Qualtrics, θα μπορούσατε να λάβετε αυτά τα κριτήρια για τα οποία οι ερωτηθέντες έδωσαν την υψηλότερη βαθμολογία και να ζητήσετε από αυτούς να κατατάξουν μόνο αυτά τα κριτήρια ως προς τη σημασία σε μια μελλοντική ερώτηση.Αυτό δεν μπορεί να γίνει χωρίς προσαρμοσμένη κωδικοποίηση σε άλλα πακέτα.

Σε ένα άλλο παράδειγμα, οι ερωτηθέντες μπορεί να ερωτηθούν ποιο από τα ακόλουθα προϊόντα σκοπεύουν να αγοράσουν το επόμενο έτος και στη συνέχεια, πάλι, να τους ζητηθεί να κατατάξουν μόνο αυτά που επέλεξαν ως προς την προτεραιότητα.Το Qualtrics θα σας επέτρεπε να παραλείψετε αυτήν την ερώτηση κατάταξης εάν οι ερωτηθέντες δεν επέλεξαν κανένα προϊόν ή μόνο ένα, οπότε δεν θα ήταν απαραίτητη η επόμενη κατάταξη.

Η Qualtrics δείχνει και πάλι την ευελιξία της όσον αφορά τις επιλογές τυχαιοποίησης και επικύρωσης ερωτήσεων, αν και όχι πάντα για το καλύτερο.Για παράδειγμα, ενώ τα περισσότερα εργαλεία επιτρέπουν την επιλογή τυχαιοποίησης των απαντήσεων για να αποτραπεί η μεροληψία από την υπεροχή και την πρόσφατη επίδραση (Ανοίγει σε νέο παράθυρο), το Qualtrics επιτρέπει σε κάποιον να εισαγάγει τυχαία ένα υποσύνολο απαντήσεων για καταστάσεις όπου θα ήθελε να συλλέξει δεδομένα για μεγάλο χρονικό διάστημα λίστα επιλογών που διαφορετικά θα κατακλύζουν έναν μεμονωμένο ερωτώμενο.Τούτου λεχθέντος, άλλα εργαλεία σάς επιτρέπουν απλώς να αποκλείσετε επιλογές απαντήσεων όπως "Άλλο" και "Κανένα από τα παραπάνω" από την τυχαιοποίηση με ένα απλό πλαίσιο ελέγχου.Αυτό απαιτεί να μεταβείτε στο πλαίσιο διαλόγου Advanced Randomization στο Qualtrics.

Η προνοητικότητα της προσφοράς λάμπει και στον τρόπο με τον οποίο κάνει προεπισκόπηση των ερευνών.Οι λειτουργίες προεπισκόπησης άλλων προϊόντων απαιτούν από εσάς να επιλέξετε μεταξύ προεπισκοπήσεων επιτραπέζιου υπολογιστή και προεπισκοπήσεων για κινητά, επειδή οι ερωτήσεις μπορεί να χρειαστεί να διατυπωθούν διαφορετικά σε αυτές τις διεπαφές.Το Qualtrics, ωστόσο, σας δείχνει και τα δύο ταυτόχρονα, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε εάν η βελτιστοποίηση για το ένα αξίζει συμβιβασμούς για το άλλο.

Αλλά αν ο σχεδιαστής του ερωτηματολογίου της Qualtrics είναι εξαιρετικός όσον αφορά την εμβάθυνση σε ερωτήσεις, τότε είναι εξαιρετικός όσον αφορά την κατανόηση της ευρύτερης εικόνας ενός ερωτηματολογίου.Ενώ άλλα εργαλεία όπως το SurveyMonkey υποστηρίζουν την ομαδοποίηση ερωτήσεων σε μπλοκ για την οργάνωση της έρευνας, η Qualtrics χρησιμοποιεί αυτή την έννοια στον πυρήνα της και περιλαμβάνει την καλύτερη οθόνη Survey Flow στην κατηγορία της.Σκεφτείτε το ως "θέα στο δάσος" έναντι των "δέντρων" των ερωτήσεων. που σας βοηθά να κατανοήσετε την πορεία στην οποία θα οδηγήσουν οι ερωτηθέντες διάφοροι κλάδοι λογικής.Μπορείτε ακόμη και να κάνετε μεγέθυνση και σμίκρυνση για να εστιάσετε σε διαφορετικές κρίσιμες συγκυρίες στο σχεδιασμό της έρευνας.

Αναφορά

Η εστίαση της Qualtrics στην προσαρμογή και την ευελιξία συνεχίζεται στις αναφορές της.Ενώ πολλά πακέτα επιτρέπουν ένα φιλτράρισμα αποτελεσμάτων με βάση την απάντηση σε μια ερώτηση, η Qualtrics επιτρέπει τη δημιουργία περίπλοκων κανόνων παρόμοιων με τα κριτήρια στο πρόγραμμα δημιουργίας Skip Logic.Μπορεί επίσης να μεταφέρει γραφήματα χωρίς να χρειάζεται να καταφύγει σε εξαγωγή του Microsoft Excel, ενώ έχει ακόμη και επιλογές διάταξης πέρα ​​από τις επιλογές θέματος άλλων εργαλείων για την προετοιμασία μιας αναφοράς για παρουσίαση χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε στο Microsoft Word.

Το Qualtrics διαθέτει επίσης ένα ισχυρό αλλά διαισθητικό πρόγραμμα επεξεργασίας πολλαπλών καρτελών και ένα πρόγραμμα επεξεργασίας στάθμισης για να αντισταθμίσει τα δείγματα ερευνών που ενδέχεται να έχουν κάποια κενά ως προς το πόσο αντιπροσωπευτικά είναι.Προσφέρει ορισμένα εργαλεία που μπορεί να απαιτούν καλή γνώση στατιστικών για την πλήρη εκμετάλλευση, αλλά αυτά γενικά προορίζονται για επίπεδα ακόμη υψηλότερης τιμής.

Ενώ είναι σε θέση να δημιουργεί κοινές αναφορές όπως το Toluna QuickSurveys (85,00 ανά μήνα για το πρόγραμμα Premium στο QuickSurveys) (Ανοίγει σε νέο παράθυρο), η Qualtrics δεν έχει την ικανότητα της Toluna QuickSurveys να διατηρεί πολλαπλές κοινές αναφορές που μπορούν να περιλαμβάνουν ή να αποκλείουν διάφορες περικοπές δεδομένων .Δεν διαθέτει επίσης τη διαχείριση έργων που μοιάζει με τη "λίστα υποχρεώσεων" του WorldApp KeySurvey, μιας άλλης προσφοράς που απευθύνεται σε μεγάλες επιχειρήσεις.

Τιμολόγηση

Το Qualtrics είναι αναμφισβήτητα ένα επαγγελματικό εργαλείο και έχει πωληθεί μέσω μιας δύναμης απευθείας πωλήσεων.Η εταιρεία λέει ότι προσπαθεί να φτάσει σε πιο τυποποιημένη τιμολόγηση.Το πακέτο "Research Core 1", το οποίο περιλαμβάνει όλα τα καλούδια σχεδιασμού της έρευνας, αλλά δεν διαθέτει προηγμένα αναλυτικά στοιχεία στο τέλος της αναφοράς, κοστίζει περίπου 1.500 $ ετησίως.Αυτή είναι μια υψηλότερη τιμή από την Έρευνα Πλαισίου ελέγχου (Επισκεφτείτε τον ιστότοπο στο πλαίσιο ελέγχου) (Ανοίγει σε νέο παράθυρο) , το οποίο είναι το επόμενο εργαλείο με την υψηλότερη τιμή σε αυτήν τη σύνοψη ελέγχου του εργαλείου ηλεκτρονικής έρευνας.Με άλλα λόγια, η τιμολόγηση της Qualtrics ξεκινά από εκεί που ξεπερνά ακόμη και το υψηλό επίπεδο όλων των άλλων εργαλείων.

Τελικές σκέψεις

Σε έναν τομέα όπου ορισμένες προσφορές υψηλής ποιότητας φαίνονται σαν ανεπτυγμένες εκδόσεις του κορυφαίου στην αγορά SurveyMonkey, η Qualtrics ακολουθεί μια μοναδική προσέγγιση που δείχνει τη στοχαστικότητα και τη δύναμή της με συνέπεια σε πολλαπλές φάσεις δημιουργίας ερευνών, πεδίου εφαρμογής και αναφορών.Και γενικά καταφέρνει να κάνει το σύνολο χαρακτηριστικών του ανιχνεύσιμο.Λίγοι πέρα ​​από τους πιο εξελιγμένους ερευνητές θα χρειαστεί να αξιοποιήσουν πλήρως την ισχύ του.Ωστόσο, η πληρωμή της τιμής ασφαλίστρου που επιτάσσει χρησιμεύει ως ένα σταθερό ασφαλιστήριο συμβόλαιο έναντι των ενοχλητικών περιορισμών.