Når du køber en vare med stor billet – smartphone, bærbar computer, tv – forventes der en form for garanti.Det kaldes typisk en "ekspresgaranti (åbner i et nyt vindue)", fordi det formodes at være klart udtrykt.Nogle gange kaldes det en "garanti", fordi det skal garantere, at det virker.Det behøver ikke engang at blive skrevet - en tv-huckster siger "det vil vare 20 år!" er en juridisk garanti.
Uanset hvad det hedder, er disse garantier normalt begrænset i tid og omfang.Således vil du ofte finde varens forhandler (nogle gange producenten), der forsøger at (op) sælge dig på ekstra dækning.Denne dækning kaldes en udvidet garanti eller nogle gange en "beskyttelsesplan" eller "serviceplan/kontrakt."Sidstnævnte er mere præcise, da ingen rigtig kan forlænge en garanti undtagen den originale producent.
At få en beskyttelses-/serviceplan betyder, at du betaler mere på forhånd, afhængigt af varen og dækningen.I teorien gør du det for at sikre dig, at du har endnu mere tid med produktet, hvis det går i stykker inden for den forudindstillede tid, det være sig et par måneder, et år eller et par år.
De fleste beskyttelsesplaner vil ikke bryde banken.På et TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku TV købt via Amazon er en 4-årig beskyttelsesplan via Asurion $45,99.
Et tilbud om Amazon Protection Plan
Best Buy sælger det samme sæt med en 2-årig "Geek Squad Protection"-plan til $39,99, så det kan betale sig at shoppe rundt selv for udvidede garantier.
Der er et helt økosystem af tredjepartsfirmaer, der giver udvidede garantier, især for forbrugerelektronik og -apparater, med navne som Asurion, Assurant og SquareTrade (ejet af AllState). Du kan endda have dækning med en af dem og ikke ved det, da de bruges af mange forhandlere.Amazon arbejder med flere af dem.
Disse virksomheder tilbyder ikke udvidede garantier på grund af altruisme.De gør det, fordi serviceplaner tjener vanvittigt mange penge.Markedet (åbner i et nyt vindue) for sådanne planer (inklusive for biler) var værd 120,79 milliarder dollars i 2019, og i løbet af sommeren med COVID (i 2020) forventedes det at ramme 169,82 milliarder dollars i 2027, ifølge Allied Market Research.
Hvilket nok besvarer det vigtigste spørgsmål...
Er en udvidet garanti pengene værd?
For langt de fleste mennesker er svaret et stort fedt nej.Selv Consumer Reports (åbner i et nyt vindue) siger, at det er "penge nedad."
Her er den store hemmelighed: Det koster typisk ikke så meget at reparere de fleste ting.Prisen for en enkelt reparation er normalt mindre end prisen for en udvidet garanti.Consumer Reports satte engang medianprisen til $136 for en serviceplan for elektronik, men kun 16 bukke mere for reparationen.Forskellen er ubetydelig.Bare spar pengene.
En producents udtrykkelige (begrænsede) garanti er typisk god nok til, at hvis noget går i stykker i løbet af kort tid, vil de gøre dig bedre end at reparere en vare - de erstatter den muligvis fuldstændigt.Det er altid værd at kontakte producenten.Tag det hele vejen op i kommandokæden til store chefer, når du beder om hjælp eller kompensation.
Ifølge føderal lov, hvis du køber noget for over $15 nyt hos en forhandler, skal de lade dig se enhver skriftlig udtrykkelig garanti.Gør det, før du betaler for en udvidet garanti; du kan finde med småt, at du ikke behøver at bruge noget ekstra.
(Foto: Elnur/Shutterstock)
((Foto: Elnur/Shutterstock))Fortællingerne om udvidede garantier, der betaler sig, er helt sikkert derude, men du er langt mere tilbøjelig til at finde en ekspertudtalelse (vi læser flere), der siger: at spare lidt penge op til en eventuel reparation er en meget smartere investering end faktisk at købe den udvidede garanti, når der trykkes på.
Læs i det mindste det andet med småt om enhver udvidet garanti grundigt, fordi der vil være masser af begrænsninger på dækningen.Ofte tager reparationer med udvidet garanti evigheder eller kræver flere forsøg for at få det rigtigt - det ser du meget mindre, hvis du blot betaler for en rettelse.Du kan blive henvist til at sende dit ødelagte produkt væk, hvem ved hvor længe, før det bliver "rettet".Chancerne for, at garantien tillader en lokal virksomhed efter eget valg at foretage rettelsen, er meget usandsynlig, så du kan ikke engang kræve enheden tilbage, hvis en reparation tager for lang tid.
Du er næsten altid bedre stillet til at kontakte producenten for reparationer - de har et ry at værne om.
Bedre måder til garanti: Kort og loveDit kreditkort tilbyder muligvis al den udvidede garanti, du har brug for.Så længe et produkt - selv et renoveret produkt - har en form for producentgaranti til at starte, vil de fleste større kreditkort tilbyde en udvidet garanti.
Forbeholdet er, at du selvfølgelig skal bruge det kort for at købe produktet.Selv et kort uden gebyrer kan tilbyde det.
Du finder denne fordel på kort fra American Express, Capital One, Citi, Chase og mange flere, men det er ikke garanteret (Discover-kort har det ikke længere). Det påhviler dig at tjekke servicevilkårene eller ringe til kortudbyderen og spørge; nummeret er på bagsiden af kortet.
Gem en kopi af kvitteringen og den originale garanti, når du køber - du kan have brug for dem for at gøre krav på kreditkortets udvidede garanti, hvis det dukker op.
(Foto: Peter Dazeley/GettyImages)Dine lokale love - afhængigt af din stat - kan også tilbyde beskyttelse i form af en "underforstået garanti" eller "lovpligtig garanti", hvilket betyder, at hvis du køber noget, formodes det at fungere, fejlfrit, i et vist tidsrum .Denne tidsramme kan variere, men er typisk fire år.
Du ser dette meget for biler, især.
Køb ikke produkter mærket "som de er", ellers har du måske ikke meget mulighed for at gå efter en producent via din stats underforståede garantilove. ("Som den er" virker ikke i 11 stater plus D.C.(Åbner i et nyt vindue)) Kend altid også forhandlerens returpolitik: Køb det ikke, hvis forhandleren siger, at du ikke kan returnere det i et rimeligt beløb tid, hvis den går i stykker.Din bedste forsikring: Køb et produkt, du stoler på, fra en producent, du stoler på.
Du bør starte med at læse en masse anmeldelser.
Skal jeg få en udvidet garanti på en telefon?Dette afhænger af en væsentlig faktor: Hvor ofte vil du ødelægge din telefon?I 2018 beskadigede 66% af ejerne deres telefoner i det første år, men denne undersøgelse (åbner i et nyt vindue) blev udstedt af SquareTrade, et af de store udvidede garantifirmaer.
Ny forskning tyder på, at to smartphone-skærme revner hvert sekund i USA.
(Foto: picjumbo fra Pexels)Hvis du personligt går i stykker en smartphone hvert år – virkelig går i stykker, ikke bare knækker skærmen – så er en serviceplan som AppleCare(Åbner i et nyt vindue) og Samsung Care(Åbner i et nyt vindue), direkte fra producenten, sandsynligvis det værd.AppleCare kommer med ubegrænset telefonsupport i 90 dage, så det kan være nyttigt for iPhone-nybegyndere.Du kan også finde forsikringsplaner med erstatningsmuligheder via dit mobilselskab - hvoraf mange også administreres af tredjepartsselskaber som Asurion.
De månedlige præmier er dog typisk ikke det værd, når først du også betaler en selvrisiko.
Anbefalet af vores redaktørerHvis du er typen, der ridser eller knækker en skærm en eller to gange, skal du ikke bekymre dig om det.Disse kan nemt ordnes for relativt få penge (i hvert fald i forhold til at betale for en udvidet garanti). Du kan også henvende dig til din husejers eller lejers forsikring i nogle tilfælde.
Mere om det nedenfor.
Skal jeg få en udvidet garanti på et tv?Satsen for reparationer på et moderne fladskærms-tv?Omkring 7%.Spring over den udvidede garanti.
Sørg i stedet for, at du har købt den store skærm på et kreditkort med ekstra garantibeskyttelse. (Det råd gælder for ethvert køb af elektronik, punktum.) Den gennemsnitlige tv-reparation (åbner i et nyt vindue) koster kun $207, som du kan spare for.
Skal jeg få en udvidet garanti på en bærbar eller stationær pc?En af grundene til, at detailhandlere presser udvidede garantier, er, at hvis der bliver solgt nok af dem, kan de selv presse detailpriserne på produkterne ned – og sælge endnu flere af dem.
Men nogle af disse besparelser risler ned til dig ... forudsat at du ikke derefter køber den udvidede garanti og starter cyklussen forfra.
(Foto: Ashkan-Forouzani på Unsplash)(Foto af Ashkan-Forouzani på Unsplash)Consumer Reports anslår reparationsraten af pc'er til omkring 24 %.Det er ret højt, men overvej, at pc'er i disse dage ikke er så dyre - du kan normalt få en bærbar computer billigere end en avanceret smartphone.
De går ikke i stykker i de fleste tilfælde, medmindre du sætter dem i en risikabel position.De fleste bærbare computere har i bedste fald en levetid på fem år.Så en serviceplan kan være det værd for en bærbar computer – hvis du slæber den med på fly, tog og biler; op ad et bjerg; eller til en gamer LAN-fest, hvor der sandsynligvis vil blive spildt drikkevarer.
Igen, overvej nøje din personlige brug.
Læs det med småt – en udvidet kendelse dækker muligvis kun visse ting og ikke andre – som "utilsigtet skade", hvilket betyder, at en spildt milkshake på en gaming-bærbar computer afslutter dette forhold.Gider ikke købe en serviceplan til en stationær eller en spillekonsol.Din husejers eller lejers forsikring kan dække din bærbare computer og anden elektronik i mange værst tænkelige scenarier, såsom hærværk, brand eller tyveri – også selvom nogen stjæler den, når du og den bærbare computer ikke er hjemme.Så kan du erstatte det med forsikringsmidler (minus selvrisikoen). Ingen udvidet garanti vil dække disse ting.
Liste din bærbare computer, smartphone og mere med dit forsikringsselskab for at være sikker.Det kommer ikke til at dække en revnet skærm eller batterifejl, men den reparation er måske bedst ud af lommen, som nævnt ovenfor.
Læs mere om forsikring af elektronik (og alt andet) hos Lemonade(Åbner i et nyt vindue), en af mange nye app-baserede "peer-to-peer" online-only forsikringsudbydere.
Det viser listen over farer, der er dækket af husejer- eller lejerforsikring, kan omfatte de sædvanlige ting (brand, tyveri, røg) til det usædvanlige (optøjer, vulkanudbrud).Skal jeg få en udvidet garanti på apparater?
Nej - de fleste producenters garantier på varer med store billetter går meget længere, end de gør på forbrugerelektronik.
Sådan i et årti.Skal jeg få en udvidet garanti på en bil?Nej (åbner i et nyt vindue).Især hvis det er et tilbud, der kommer med posten eller via robocall uger eller måneder efter du har foretaget købet.
